Descrição
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
- Nível hierárquico: Gerente
- Número de vagas: 8
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Nós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização. Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando.
- Principais responsabilidades:
- - Gerenciar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- - Executar as estratégias definidas para melhorar a operação, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
- - Gerenciar a equipe de atendimento, oferecendo suporte, orientação e treinamento necessário para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- - Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.
- - Garantir que os processos estejam alinhados com os padrões da empresa, buscando constantemente otimizações e melhorias.
- Requisitos:
- - Experiência comprovada como Gerente ou em um cargo semelhante.
- - Habilidades excepcionais de liderança, capazes de motivar e inspirar a equipe a alcançar resultados.
- - Experiência em gerenciamento de conflitos e resolução de problemas.
- - Estratégias para melhorar a experiência do cliente.
- - Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.
- - Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
- - Facilidade em trabalhar diretamente na operação (chão de loja).
- Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, oportunidades de crescimento profissional e remuneração competitiva.
- Se você está preparado para assumir esse desafio e possui as habilidades necessárias, venha fazer parte do nosso time!
- Benefícios:
- -. Vale Alimentação
- -. Vale Transporte
- -. Alimentação no Local
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Desconto em Produtos
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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